Если карточка утеряна

Если банковская карточка утеряна или украдена

При утере или краже карточки об этом следует незамедлительно сообщить в банк по телефону +372 628 3300. Банк карточек закроют карточку незамедлительно.

Если Вы потеряете карточку или ее украдут за границей, и Вы пожелаете получить временную карточку или наличные деньги на месте, тогда Вам следует позвонить в центр поддержки MasterCard по телефону 1-636-722-7111 (получив там дальнейшее руководство к действию)

  • Если Вы позвоните по бесплатному номеру центра поддержки, Вашу карточку также закроют незамедлительно. О потере будет сообщено банку через Nets Estonia AS (Pankade Kaardikeskus AS) и в течение 2 часов центр поддержки получит подтверждение банка для выдачи при необходимости временной карточки или наличных денег.
  • Сообщая центру помощи об утере своей карточки, Вы можете одновременно заказать временную карточку или наличные деньги в пределах неиспользованного лимита.
  • Временную карточку Вы можете заказать, если неиспользованный лимит кредитной карточки составляет не менее 350 евро, наличные деньги можно получить, если неиспользованный лимит составляет минимум 200 евро.
  • Для получения временной карточки необходимо иметь при себе подтверждающий личность документ. Если документа нет, необходимо договориться с работником центра поддержки об информации, при предъявлении которой Вас можно идентифицировать (например, день рождения, лимит карточки, номер счета).
  • Временная карточка не имеет PIN-кода, поэтому по ней невозможно взять наличные.
  • Временную карточку или наличные Вы можете получить в течение трех рабочих дней (зачастую в тот же день).
  • Временная карточка действует в течение 2 месяцев.

При утере или краже кредитной карточки за рубежом услуга центра поддержки MasterCard поможет Вам быстро получить наличные или временную карточку. Услуга поддержи распространяется на все карточки за исключением Maestro, TopeltNeto и Business Debit.

О получении наличных в центре поддержки могут ходатайствовать все остальные владельцы кредитных карточек нашего банка в пределах свободных средств при условии, что сумма свободных средств на карточке составляет не менее 200 евро.

О получении временной карточки в центре поддержки могут ходатайствовать только владельцы карточек Gold, Platinum и Business в пределах свободных средств при условии, что сумма свободных средств на карточке составляет не менее 350 евро. Если сумма свободных средств на карточке меньше названной, можно ходатайствовать только о получении наличных в пределах свободных средств при условии, что сумма свободных средств на карточке составляет не менее 200 евро.

Окончание срока действия карточки

При окончании срока действия карточки она обновляется автоматически, если договор выполнялся корректно (отсутствуют задолженности). О готовности новой карточки мы сообщим Вам с помощью SMS. Если Вы не желаете получить новую карточку, то можете расторгнуть договор в банковской конторе.

Дополнительную информацию по карточкам Вы можете получить в наших конторах или по телефону 628 3300.

    

Nordea Gold

это кредитная карточка со свободным возвратом, которой сопутствует страхование путешествий для всей семьи и страхование покупок на сумму до 2000€.

Подробнее    |   Заполнить ходатайство

Nordea Credit

кредитная карточка, предоставляющая свободу вносить изменения в размер постоянного платежа и дату возврата в соответствии с текущими потребностями.

Подробнее    |   Заполнить ходатайство

Nordea Platinum

предлагает страхование путешествий для всей семьи и страхование покупок, а также комфорт залов ожидания бизнес-класса в аэропортах и другие льготы.

Подробнее    |   Спросите информацию о ходатайстве

 

Дебетовая карта Nordea Debit

это карточка для ежедневных операций, при помощи которой Вы можете производитькак обычные, так и бесконтактные платежи и снимать наличные деньги.

Подробнее    |   Заполнить ходатайство

Nordea карточка с изображением

банковская карточка с уникальным дизайном - собственноручно выбранным приятным или важным для Вас изображением.

 Подробнее    |   Заполнить ходатайство

    

Pins Mastercard

с помощью данной кредитной карточки Вы зарабатываете бонусные пункты, как путешествуя, так и делая покупки.

Подробнее    |   Заполнить ходатайство

Stockmann Mastercard

этой карточке, обладающей лучшими качествами международной кредитной карты, сопутствуют льготы постоянного клиента Stockmann.  

Подробнее    |   Заполнить ходатайство

Finnair Plus Mastercard

международная кредитная карточка со свободным возвратом платежей, предназначенная для участников программы Finnair Plus. С каждым евро потраченным на кредитке зарабатываете 1 премиальный балл.

Подробнее    |   Заполнить ходатайство