Ждем обратной связи
Для нас очень важно предложить клиентам качественное и гибкое обслуживание. Однако, несмотря на это, не всегда всё отвечает вашим ожиданиям. Мы будем благодарны, если вы сообщите нам, что в нашем обслуживании вам нравится, а что мы могли бы делать по-другому и лучше. Мы уверены, что, объединив усилия, мы добьемся лучшего результата!
Отправьте нам свои мнения, предложения, замечания
На основе полученной от вас информации мы сможем устранить недостатки в качестве обслуживания, которые иначе остались бы незамеченными. Как правило, мы предпочитаем решать проблему там, где она появилась. Поэтому вопросы, относящиеся к обслуживанию, советуем отправлять в конкретную банковскую контору.
Если же ваш вопрос касается какой-то банковской услуги или продукта, лучше всего позвонить нам по телефону обслуживания клиентов 1772. Вашу информацию примет наше подразделение обслуживания, которое для наиболее подходящего решения вопроса при необходимости привлечет специалистов соответствующей области.
Для связи с нами есть несколько возможностей:
- Заполните анкету обратной связи на нашем сайте
- Выскажите свое мнение по телефону: номер поддержки клиентов 1772 работает круглосуточно
- Заполните анкету обратной связи в конторе и передайте ее теллеру
Если полученный от нас ответ по какой-то причине не удовлетворяет вас, вы всегда можете обратиться к нам с просьбой пересмотреть вопрос. В этом случае просим обращаться по адресу электронной почты tagasiside@nordea.com.
Действуя таким образом, мы сможем проанализировать, корректно ли решен ваш вопрос и учтены ли при его решении добрые банковские традиции. Если при этом будут выявлены обстоятельства, изменяющие первоначальное решение, то мы тут же сообщим вам и предложим более подходящее вам решение.
Благодарим вас за ваши замечания и предложения!
